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Política
Envío
Orders ship from the United States, empacado y enviado por nuestro propio equipo, a los 50 estados y al Distrito de Columbia. No enviamos a territorios estadounidenses ni fuera de Estados Unidos.
Se está definiendo la hora límite para el despacho en el mismo día.
Opciones y precios
Shipping options, prices, transit estimates and the same-day dispatch cutoff are being finalized and will be published before ordering opens.
Hora límite para el despacho del mismo día
Estamos definiendo la hora límite y los días de despacho. Los pedidos se envían después de confirmar el pago.
Feriados sin despacho
Estamos definiendo el calendario de despacho, incluidos los feriados sin actividad.
Embalaje y temperatura
Los productos se envían como polvo liofilizado en viales sellados.
The shipping temperature of each product is set from its supplier storage documentation. That documentation is still being reviewed, so no shipping temperature is published yet. Storage conditions appear on each product page once they are documented.
Paquetes dañados o perdidos
- Daños: dentro de 14 días de la entrega, repórtelos en la página de su pedido con fotos del paquete y los viales, o envíenos un correo con su número de pedido y las fotos.
- Pérdida: si el seguimiento no registra movimiento del transportista durante 7 días hábiles, repórtelo en la página de su pedido o por correo y abriremos un reclamo con el transportista.
- Reenviamos o reembolsamos los productos afectados. Cada pedido se puede reenviar una vez.
Para reportarlo desde la página de su pedido, ábrala con Consultar un pedido (el número de pedido y el correo usado al comprar), el enlace de sus correos o su cuenta, y seleccione Reportar un problema con este pedido.
Correo electrónico: support@eluteresearch.com. Los reembolsos y las cancelaciones se describen en la política de reembolsos.
Solo para uso en investigación de laboratorio. No apto para uso ni consumo humano o veterinario. No apto para uso diagnóstico. No evaluado por la FDA de los EE. UU.Texto original en inglés: For laboratory research use only. Not for human or veterinary use or consumption. Not for diagnostic use. Not evaluated by the U.S. FDA.