Condiciones de venta

Quiénes somos

Este sitio es operado por Elute Research LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, con su centro de preparación de pedidos en Estados Unidos. Puede escribirnos a support@eluteresearch.com.

Solo para uso de investigación

Solo para uso en investigación de laboratorio. No apto para uso ni consumo humano o veterinario. No apto para uso diagnóstico. No evaluado por la FDA de los EE. UU.

Los productos se venden únicamente a investigadores cualificados para investigación de laboratorio. Al realizar un pedido, confirma que tiene al menos 21 años, que es un investigador cualificado y que manipulará, almacenará y desechará los productos de acuerdo con las leyes y normas institucionales que le correspondan.

Quién puede realizar pedidos

Nuestra zona de envío comprende los 50 estados de Estados Unidos y el Distrito de Columbia, sujeta a las restricciones de destino mostradas al finalizar la compra y a las restricciones legales o del transportista aplicables. No enviamos a territorios estadounidenses ni fuera de Estados Unidos. Que un destino aparezca en la lista no establece que todos los productos puedan enviarse legalmente allí.

Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, incluso cuando consideremos que los productos están destinados a un uso distinto de la investigación de laboratorio. Si cancelamos un pedido pagado antes del envío, reembolsamos los artículos cancelados y los impuestos y gastos de envío correspondientes.

Pedidos, precios y pagos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses. Se agrega el impuesto sobre las ventas cuando corresponde. Un pedido se acepta cuando confirmamos el pago; hasta entonces podemos cancelarlo, por ejemplo, si un artículo deja de estar disponible.

El inventario se reserva durante 30 minutos mientras se completa el pago. Los pagos se procesan mediante Stripe con los métodos mostrados al finalizar la compra. No ofrecemos pago por factura, facturación con pago diferido ni pago a crédito. Una factura o un recibo emitido como registro del pedido no es una invitación a pagar por factura.

Lotes y certificados

Cada unidad se envía desde un lote específico. Cada lote tiene una página pública con su estado y, una vez emitido por el laboratorio, su certificado de análisis. El certificado describe una muestra tomada del lote, con la declaración que aparece en cada página de lote:

Una muestra tomada del lote {LOT} está programada para ser analizada por {LAB}, con resultados esperados alrededor del 16 de octubre de 2026. Los resultados describirán la muestra analizada como representativa del lote. Los viales individuales no se analizan por separado.

Vendemos únicamente lotes con estado Liberado. El número de lote impreso en su lista de empaque es el que debe consultar.

Un lote no puede venderse, asignarse, empacarse ni enviarse antes de que se adjunte su certificado aprobado y se complete toda la lista de requisitos de liberación. Una etiqueta histórica de certificado pendiente no autoriza la venta ni la preparación de pedidos de ese lote.

Envío, titularidad y riesgo

Los pedidos se envían desde Estados Unidos conforme a la política de envíos publicada en este sitio. La titularidad de los productos pagados y el riesgo de pérdida durante el envío se transfieren al comprador al entregarse en la dirección indicada al finalizar la compra, sujetos a los derechos que la legislación aplicable no permita limitar. Esto no elimina nuestras obligaciones por un envío incorrecto, dañado o de productos retirados.

Tras la entrega, usted es responsable del almacenamiento y la manipulación adecuados. Si solicita un cambio de dirección o instrucciones de entrega, comuníquese con nosotros antes del envío; no podemos garantizar cambios después de entregar el paquete al transportista. Un evento de seguimiento por sí solo no resuelve de forma concluyente una entrega en disputa.

Cancelaciones, reembolsos y reclamaciones

Las cancelaciones, los reembolsos y las reclamaciones por envíos dañados o perdidos se gestionan conforme a nuestra política de reembolsos.

Usos prohibidos

No puede revender los productos para un uso distinto de la investigación, cambiar sus etiquetas ni presentarlos como aptos para uso en personas o animales. Cancelaremos pedidos y cerraremos cuentas que incumplan estas condiciones.

Garantías y responsabilidad

El certificado del lote describe la muestra analizada y el alcance analítico indicado. No prometemos un resultado experimental concreto ni la idoneidad para su proyecto de investigación. Esto no anula una descripción o garantía expresa reconocida por la legislación aplicable.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCLUIMOS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN SOLO PARA INVESTIGACIÓN DE LABORATORIO. SIGUEN VIGENTES LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y LOS DERECHOS QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE LEGALMENTE.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no respondemos por pérdidas comerciales indirectas o consecuentes, incluidos el lucro cesante o los datos de investigación perdidos. Nuestra responsabilidad total relacionada con los productos afectados se limita al importe pagado por ellos, incluidos los impuestos y gastos de envío correspondientes. Estas limitaciones no se aplican al fraude, la conducta dolosa, la negligencia grave, los daños a la integridad física ni a responsabilidades o remedios que la ley no permita excluir o limitar. Nada impide un remedio exigido cuando un remedio contractual no cumple su finalidad esencial.

Ante una reclamación de un tercero causada por su reventa ilícita, uso prohibido o incumplimiento sustancial de estas condiciones, acepta, en la medida permitida por ley, reembolsar las pérdidas y los gastos razonables de defensa atribuibles a su conducta. Esta obligación no cubre nuestra propia culpa. Daremos aviso oportuno, permitiremos su participación razonable en la defensa y no acordaremos una solución que le imponga una obligación sin su consentimiento, que no podrá denegarse injustificadamente.

Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por la ley de Florida, excluidas las reglas sobre conflicto de leyes, salvo cuando normas imperativas le otorguen protecciones irrenunciables. Primero comuníquese con nosotros con el número de pedido y una descripción del problema para intentar resolverlo; esto no retrasa un plazo legal ni restringe un remedio urgente.

Salvo que normas imperativas establezcan otro foro, las controversias pueden presentarse ante un tribunal estatal del condado de Miami-Dade, Florida, o un tribunal federal con competencia que atienda ese condado. Las reclamaciones admisibles pueden presentarse ante un tribunal de menor cuantía competente. Estas condiciones no exigen arbitraje ni renuncian a los derechos relativos a acciones colectivas. Si una disposición es inaplicable, las demás siguen vigentes en la medida permitida por ley.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplica la versión vigente cuando se realiza.